Số cập nhật realtime từ CRM. Bấm vào % hoặc từng chỉ số để xem giải thích cách tính và danh sách chi tiết. “Dự kiến” = nếu các chuyến thăm đang chờ chấm đều được duyệt đạt.
2
Duyệt chuyến thăm KH (chấm sao trên CRM)
Quản lý trực tiếp chấm sao trên task Lịch công tác (S1) trong CRM — bấm “CRM ↗” để mở task. Chỉ tính 4★/5★ do đúng quản lý: Miền Nam → Lê Anh Vũ · Miền Bắc & Miền Trung → Nguyễn Xuân Vũ · Lê Anh Vũ & Nguyễn Xuân Vũ → Lý Quốc Khánh. Tự chấm hoặc người khác chấm không tính.
3
Lịch sử KPI theo kỳ
kết quả chốt hằng tháng · ● = đang tính realtime
T4–T9/2026 lấy từ bảng tính chốt KPI gửi qua mail “KPI PHÒNG KINH DOANH 2026”. Bấm vào một ô để mở kỳ đó.
4
Mức độ tập trung khách hàng
Tín hiệu CRM: gọi = bình luận #PHONECALL2026, trao đổi = bình luận do sales ghi, gặp = task Lịch công tác. KH phụ trách = KH có người phụ trách là sales đó trên Getfly. Lãng quên = KH phụ trách không có gọi/trao đổi/gặp trong khoảng thời gian chọn. Chủ động = % báo giá & đơn hàng có tương tác của chính sales với KH đó trong 30 ngày trước — thấp nghĩa là KH tự tìm đến (thụ động). Top 10 = tỷ trọng tương tác dồn vào 10 KH nhiều nhất. Bấm một dòng để xem từng khách hàng.